“Das interne Audit hat nicht genügend Tiefgang!” So kann eine Feststellung des Beurteilungsteams der Akkreditierungsstelle, die in der Praxis regelmäßig vorkommt, lauten.
Meistens kommt es zu dieser Schlussfolgerung, wenn die Akkreditierungsstelle beträchtlich mehr Abweichungen (NCs oder auch Non Conformities) gefunden hat, als die Inspektionsstelle bei sich im Rahmen ihres selbst durchgeführten internen Audits festgestellt hat.
Oft wird dies durch den Umstand verursacht, dass der interne Auditor der Inspektionsstelle selbst eng bei der Erstellung des dokumentierten Qualitätssystems involviert war, wodurch es zu einer gewissen Betriebsblindheit gekommen ist.
Auch ein Mangel an Wissen hinsichtlich der ISO/IEC 17020:2012 kann die Ursache dessen sein, dass gewisse Umstände bei der Inspektionsstelle, bei denen die Anforderungen der internationalen Norm nicht erfüllt sind, nicht bemerkt werden.
Wenn auch in Ihrem Unternehmen festgestellt wurde, dass das interne Audit nicht genügend Tiefgang hatte, können Sie zwei Maßnahmen ergreifen:
- Erweitern Sie das Wissen innerhalb Ihres Unternehmens und buchen Sie eine Schulung “Interner Auditor” bei der 17020-Akademie;
- Beauftragen Sie TwinSparc 17020-Audit damit, in Ihrer Organisation die internen Audits auszuführen.